尊敬的客户您好!700度保险网已于2017年4月26号迁移到新系统www.700du.cn,所有服务请移步至新系统,为您带来的不便深表歉意。如有疑问请拨打400-101-1136!

400-101-1136
首页>帮助中心>支付常见问题

支付常见问题


1.怎样判断网上支付是否成功?

当您完成网上在线支付过程后,系统应提示支付成功;
如果系统没有提示支付失败或成功,您可通过电话、ATM、柜台或登录网上银行等各种方式查询银行卡余额,如果同样金额款项已被扣除,您已支付成功,如果款项未被扣除,说明本次支付没有成功。如果出现信用卡超额透支、存折余额不足、意外断线等导致支付不成功,您还需重新进行支付。
如果出现信用卡超额透支、存折余额不足、意外断线等导致支付不成功,还需重新进行支付。

2.问哪些原因会造成支付不成功?

(1)所持银行卡不在该银行支持的地域范围之内;(请更换银行卡支付)
(2)银行卡尚未开通网上支付功能;(请您按照各银行的开通方式及时开通)
(3)银行卡已过期、作废、挂失;(请到银行柜台重新办理)
(4)银行卡内余额不足;(请及时充值)
(5)输入银行卡号、密码或证件号不符;(请重新输入正确的卡号或密码。如您忘记了密码,请及时携带银行卡和本人的有效证件到银行柜台办理密码重置手续)
(6)银行系统数据传输出现异常;(请稍后再试)
(7)超过银行支付限额。(请拨打银行客户服务热线咨询如何提高支付限额)

3.当订单在700度上生成并选定在线支付平台后,有时会出现一些诸如链接速度慢或根本无法进行链接、重复支付、不能输入银行卡密码等问题,这是什么原因?

当选择(点击)在线支付平台后,您已离开了700度的网络。出现上述问题的原因可能与支付平台或其支持的发卡银行网络有关,或与您计算机所在的网络或您的计算机自身设置有关。建议您及时与所选的网上支付平台的客服联系。